Kdo stojí za 5gringos Casino

Za každým spinem, výplatou i bonusovým programem stojí konkrétní lidé a jasná pravidla. Na této stránce vám řekneme, kdo jsme, kdy jsme začali, pod jakou licencí pracujeme a jak chráníme vaše peníze i data.

Naše cesta od roku 2021

5gringos Casino jsme spustili v roce 2021 pod hlavičkou Araxio Development N.V., provozovatele s mnohaletými zkušenostmi s online casinami na evropských trzích. Od prvního dne jsme chtěli udělat jednu věc jinak: postavit casino s výraznou osobností, kde si vy, hráč, vyberete vlastního Gringa, a ten se stane tváří vašeho VIP programu i bonusů. Téma pěti Gringů není marketingová nálepka, ale páteř celé značky.

Během prvních let jsme rozšířili knihovnu z několika stovek titulů na 5000 her od 20 poskytovatelů, přidali podporu kryptoměn a vybudovali pětistupňový věrnostní program. Dnes u nás hrají hráči z celé Evropy a český trh patří k těm, kterým věnujeme největší pozornost: platební metoda QR platba, podpora v češtině a limity nastavené v korunách.

• 2021: spuštění značky pod Araxio Development N.V.
• 5000 her od 20 poskytovatelů současné knihovny
• 5 úrovní věrnostního programu postaveného na Gringo postavách
• Podpora v češtině a platby v CZK, BTC, ETH, USDT

Co u nás najdete

Čísla místo slibů

Naši herní knihovnu tvoří 5000 titulů: 4300 automatů, 300 her v živém casinu, 200 stolních her, 150 jackpotových titulů a 20 crash her. Za obsah odpovídají poskytovatelé jako Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Nolimit City, Relax Gaming nebo Big Time Gaming. Sportovní sázky jsme do nabídky záměrně nezařadili, protože casino je náš jediný a hlavní obor.

Platby a výběry

Vklady přijímáme ve výši od 250 CZK přes QR platbu, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay i kryptoměny Bitcoin, Ethereum, Litecoin a Tether. Výběry zpracováváme do výše 125 000 CZK denně a 250 000 CZK týdně; e-peněženky a krypto účtujeme do 24 hodin, karty a bankovní převod trvají 1 až 3 pracovní dny. Žádné poplatky si od vás neúčtujeme.

Naše licence a dohled

Provozujeme se licencí curaçao č. 8048/JAZ2016-064, vydanou platné regulační autoritě Curaçao, pod kterou spadá celá skupina Araxio Development N.V. Licence zavazuje pravidelné audity, transparentní vykazování finančních toků a oddělené účty hráčů od provozních prostředků provozovatele. Pro hráče z České republiky platí plná sada ochranných nástrojů a česká zákonná pravidla hazardu, která respektujeme bez výjimky.

Regulace pro nás není překážka, ale rámec, ve kterém se dá budovat dlouhodobá důvěra. Hráče z věkového podprahového spektra k nám nepustíme: registrace i hraní je možné až od 18 let a identitu ověřujeme před prvním výběrem.

Zabezpečení a férovost her

Ochrana dat a peněz

Veškerou komunikaci mezi vaším zařízením a našimi servery šifrujeme protokolem TLS, přihlašovací údaje ukládáme v hashované podobě a platby zpracováváme výhradně přes certifikované platební procesory. Přístup k osobním údajům mají jen zaměstnanci, kteří ho pro svou roli potřebují, a interní přístupy pravidelně auditujeme.

Férovost výsledků

Výsledky všech her určuje certifikovaný generátor náhodných čísel (RNG) u poskytovatelů, kteří procházejí nezávislým testováním akreditovaných laboratoří. My do chodu her nemůžeme zasáhnout a ani nechceme. Před prvním výběrem od vás vyžádáme doklad totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody (KYC); kontrolu zvládneme do 3 pracovních dnů.

Odpovědné hraní bez kompromisů

Hazard má být zábava, ne problém. Proto jsme do platformy zabudovali limity vkladů a proher, časovače sezení, průběžná upozornění reality checks, možnost self-exclusion a ochranné pauzy. Vše si nastavíte ve svém profilu nebo na vyžádání přes podporu, kdykoliv a bez zdůvodnění.

Kdyby hra přestala bavit, odkážeme vás na Národní linku pro odvykání a na Gambling Therapy. Naše podpora v těchto situacích nenutí bonusy ani návraty, ale pomůže s vyloučením účtu a nastavením limitů okamžitě.

• Limity vkladů a proher nastavitelné ve vlastním profilu
• Reality checks a připomínky délky sezení
• Self-exclusion a ochranné lhůty bez nutnosti zdůvodnění
• Odkazy na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy

Časté dotazy k 5gringos Casino

Kdo vlastní a provozuje 5gringos Casino?

Provozovatelem je Araxio Development N.V., skupina se zkušenostmi s online casiny na evropských trzích. Značku 5gringos Casino jsme spustili v roce 2021.

Pod jakou licencí fungujete?

Pracujeme s curaçao licencí č. 8048/JAZ2016-064, která ukládá pravidelné audity, oddělení hráčských prostředků a ochranná opatření pro hráče.

Jak zabezpečujete moje údaje a peníze?

Komunikaci šifrujeme protokolem TLS, platby zpracovávají certifikovaní procesoři a výsledky her určuje nezávisle testovaný RNG. Před prvním výběrem proběhne KYC ověření do 3 pracovních dnů.

Jaké nástroje odpovědného hraní nabízíte?

Limity vkladů a proher, reality checks, self-exclusion a ochranné pauzy, vše dostupné ve profilu nebo přes podporu 24/7.

Jak se s vámi mohu spojit?

Živý chat máme otevřený 24 hodin denně 7 dní v týdnu, e-maily vyřizujeme na [email protected].