Podmínky používání 5gringos Casino

Tyto podmínky upravují váš vztah k naší platformě. Registrací, přihlášením nebo pouhou hrou na 5gringos-casino.co.cz potvrzujete, že jste si je přečetli a porozuměli jim.

Přijetí našich podmínek

Podmínky nabývají účinnosti okamžikem, kdy si na naší platformě založíte účet nebo poprvé vsadíte. Pokud s některou částí nesouhlasíte, nevytvářejte účet. Účtem bez vsazené korony podmínky přijímáte stejně, protože registrace je sama o sobě úkonem souhlasu.

Založením účtu potvrzujete, že vám je alespoň 18 let nebo dosažení zákonné věkové hranice podle jurisdikce vašeho bydliště.
Potvrzujete, že hazardní hry jsou ve vaší zemi legální.
Platná je vždy aktuální verze podmínek zveřejněná na této stránce.

Kdo si smí u nás hrát

Na jednu osobu připadá jediný účet. Duplicitní účety rušíme a výhry z nich propadají ve prospěch platformy. Před prvním výběrem provádíme ověření identity (KYC): požadujeme občanský průkaz nebo cestovní pas, doklad o adrese a potvrzení platební metody. Kontrola trvá až 3 pracovní dny.

Věková hranice 18 let platí bez výjimky, důvěryhodnost věku ověřujeme při KYC.
Odmítáme hráče z USA, Velké Británie, Nizozemska, Belgie, Španělska, Itálie, Švédska, Dánska, Rumunska, Řecka, Maďarska, Slovenska, Slovinska, Ruska, Ukrajiny a Izraele.
Údaje v registraci musí odpovídat dokladům, jinak účet pozastavíme do doby vyjasnění.

Vklady a výběry peněz

Minimální vklad i výběr činí 250 CZK. Maximální výběr je 125 000 CZK denně a 250 000 CZK týdně. E-peněženky a kryptoměny zpracováváme do 24 hodin, platební karty a bankovní převod do 1 až 3 pracovních dnů. Za transakce jsme si od vás neúčtujeme žádné poplatky.

Pro vklady nabízíme QR platbu, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay a kryptoměny BTC, ETH, LTC, USDT.
Výběry jsou možné na Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller, bankovní účet a kryptoměny.
Neaktivní účet bez přihlášení 12 po sobě jdoucích měsíců považujeme za nečinný; po uplynutí této lhůty si vyhrazujeme právo účet uzavřít a zůstatek po odečtení správních nákladů vrátit na ověřený platební prostředek.
Vklady musí pocházet z prostředků, které vám patří, a z účtu či karty vedené na vaše jméno.

Pravidla bonusů a propagačních akcí

Přesné částky a podmínky jednotlivých nabídek (uvítací balíček, týdenní reload, víkendový reload, cashback v živém casinu, Drops & Wins) uvádíme vždy na stránce dané akce. Zde platí obecná pravidla pro všechny bonusy.

Bonusové prostředky podléhají sázkovým požadavkům (například 35násobek), uvedeným v podmínkách konkrétní akce.
Při aktivním bonusu je maximální sázka omezena, její překročení může vést ke zrušení bonusu i výher.
Některé hry se do podmínek splnění nezapočítávají nebo mají sníženou váhu, seznam vyloučených her je součástí podmínek akce.
Zneužití bonusů, například opakované registrace nebo sázení na minimální rozptyl výsledků, vede k propadnutí bonusu.
Nevyužitý bonus i výhry z něj po uplynutí platnosti (u uvítacího bonusu 10 dní) propadají.

Chování, které odmítáme

Naše platforma je postavena na férové hře. Podvody nejen ruší výhry, ale zakládáme-li důvodné podezření na trestný čin, podáváme oznámení příslušným orgánům. Zákazy platí pro všechny režimy hry, včetně živého casinu a turnajů.

Multiúčty a sdílení účtů mezi více osobami.
Zneužívání bonusů, přesouvání peněz mezi hráči s cílem splnit sázkové požadavky.
Domluvená spolupráce (koluze) u stolních a živých her.
Používání botů, skriptů, syndikátů nebo jiných automatizovaných nástrojů.
Přístup přes VPN nebo jiné nástroje ke skrytí skutečné polohy s cílem obějit geografická omezení.
Chargeback neboli sporné platební příkazy po provedeném vkladu.

Odpovědná hra a samovyloučení

Nástroje odpovědné hry si nastavíte v profilu sami, nebo nám je nastavíme na požádání přes e-mail [email protected] či živý chat, který je dostupný nepřetržitě. Na naši stranu patří povinnost všímat si známek hazardní újmy a oslovit vás, pokud vaše chování takové znaky vykazuje.

Limity vkladů a limitů ztrát na den, týden nebo měsíc.
Připomínky délky herního sezení a reality checks.
Samovyloučení na dobu určitou i neurčitou; po jeho aktivaci účet uzavíráme a záznam chráníme proti opětovné registraci.
Ochranná pauza (cooling-off) na kratší období, po jejímž uplynutí se účet na vaše vyžádání obnoví.
Odkazy na Národní linku pro odvykání a na Gambling Therapy najdete v zápatí každé stránky.

Uzavření účtu a řešení sporů

Účet zavřete kdykoli na žádost; zůstatkové prostředky vám po provedeném KYC vyplatíme na ověřenou platební metodu. Stížnost podáváte e-mailem, odpovídáme do 10 pracovních dnů, sporné herní transakce prošetřujeme na základě herních log, jejichž záznamy jsou závazné. Věcně se řídíme právem Curaçaa a soudní ochranu poskytuje příslušný orgán této jurisdikce; vyloučené země z oddílu o způsobilosti se na uzavření smluvního vztahu vztahují také.

Jak měníme podmínky

Aktualizovanou verzi zveřejňujeme na této stránce s datem poslední revize. O zásadních změnách, které se dotýkají vašich práv nebo povinností, informujeme e-mailem a zprávou po přihlášení, a to nejméně 7 dní před účinností. Pokud změnu odmítnete, můžete účet bez postihu uzavřít dřív, než nabude účinnosti. Pokračující hrou po účinnosti změny změnu přijímáte.

Časté dotazy k 5gringos Casino

Kdy podmínky platí, i když jsem nic neprohrál?

Podmínky přijímáte už samotnou registrací účtu na 5gringos-casino.co.cz. První vsazená koruna ani aktivní bonus nejsou podmínkou jejich účinnosti.

Můžu mít dva účety, jeden na hry a druhý na bonusy?

Ne. Na jednu osobu připadá jediný účet. Duplicitní účety rušíme a výhry z nich propadají.

Kdy se provádí ověření identity?

KYC probíhá před prvním výběrem. Požadujeme doklad totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody; kontrola trvá až 3 pracovní dny.

Jak dlouho trvají výběry?

E-peněženky a kryptoměny do 24 hodin, karty a bankovní převod 1 až 3 pracovní dny. Maxima činí 125 000 CZK denně a 250 000 CZK týdně.

Co se stane, když bonus stihnu promarnit?

Nevyužitý bonus i výhry z něj po uplynutí platnosti propadají, u uvítacího balíčku jde o 10 dní od aktivace.